Стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиента

При проведении рекламных кампаний одним из самых важных моментов является измерение стоимости привлеченного клиента. Именно этот показатель должен влиять на решение стоит ли проводить подобную рекламную кампанию в будущем.

Давайте посмотрим как рассчитывается стоимость привлечения клиента:

  1. Предположим вы потратили на рекламный канал 1 000 у.е.
  2. На вашу рекламную кампанию вы получили 10 откликов (звонков, писем и т.п.)
  3. Соответственно стоимость 1 отклика — 100 у.е.
  4. Теперь смотрим на коэффициент конверсии, то есть сколько из обратившихся стали покупателями. Предположим, что из 10 обратившихся к вам человек совершило покупку 2 человека.
  5. Таким образом, коэффициент конверсии составил 20 % (2/10), а стоимость привлечения клиента — 500 у.е. (1 000/2).
Примечание: Эти расчеты можно также легко выполнить при помощи онлайн-калькулятора: Astomer.com

Что эти показатели дают нам?

Во-первых, мы можем измерить эффективность рекламной кампании. Вы должны понимать, что если маржа вашего продукта ниже стоимости привлеченного клиента, то, естественно, вам подобную кампанию проводить в будущем не выгодно.

Во-вторых, вы можете подумать над увеличением конверсии. Так как, к примеру, если бы в нашем случае совершило покупку 3 человека, то стоимость привлечения клиента составила бы 333 у.е, вместо 500.

Эти расчеты подходят абсолютно для любых рекламных кампаний.

Но важно помнить о следующих нюансах:

Если вы делаете рекламную кампанию с целевым действием — звонком в вашу компанию, то в этой кампании необходимо указать любой другой номер, который не указан в контактах вашей компании. Иначе вы не сможете понять, сколько реально людей пришло именно через этот рекламный канал

Если целевым действием вашей рекламной кампании является поход в ваш магазин, то вам важно, прежде всего, знать средний показатель посещаемости магазина в день. Когда будете измерять эффективность рекламной кампании, вам необходимо будет обратить внимание, насколько увеличилась посещаемость вашего магазина. Так как, если к вам ежедневно приходит 100 человек без рекламы и с рекламой, то вам нужно будет обратить внимание, что посещаемость вашего магазина падает.

Читайте также
Маркетинг из засады или спонсором быть не обязательно

Всегда экспериментируйте с рекламными кампаниями. Только таким образом вы сможете узнать, какие рекламные кампании являются для вас наиболее эффективными. Но не тратьте более 5% своего рекламного бюджета на эксперименты.

Пользуясь этими простыми советами, вы всегда сможете эффективно проводить свои рекламные кампании.

Вам будут также полезны следующие статьи:

Дружить

Об авторе

Эксперт в области системного маркетинга. P.S. Понравилась статья? Тогда обязательно загляните в мою библиотеку мастер-классов >>