17 книг, которые изменили мою жизнь

 Как много людей, которые по прочтении иной хорошей книги открывали новую эру своей жизни!  Генри Дэвид Торо Говорят, книги могут изменить жизнь! Мне стыдно признаться, но если бы 5 лет назад мне кто-то сказал, что его жизнь изменила к лучшему какая-нибудь книга, я бы просто рассмеялся ему в лицо. А теперь сам стою по другую сторону баррикад! Когда […]

Читать статью полностью >>

Как быстро сократить расходы, не убивая бизнес, клиентов, сотрудников?

Компания, работающая на нерегулируемом потребительском рынке, обязана сокращать свои издержки до конкурентного уровня или же она покидает рынок. Уоррен Баффет Тема сегодняшней статьи появилась достаточно внезапно. Вернее, к ее написанию меня подтолкнуло письмо, которое я получил от своего читателя, предпринимателя из Днепропетровска. Раньше, на вопрос о том, как сократить расходы, я бы не задумываясь ответил […]

Читать статью полностью >>

Маркетинговые показатели: 5 самых важных метрик для бизнеса

Enter your text he Помните знаменитую фразу Джона Ванамейкера: «Половина денег, которые я трачу на рекламу, не приносит пользы. Проблема в том, что я не знаю, какая именно половина»? Как бы ни было смешно, но это высказывание является девизом многих отечественных представителей малого и среднего бизнеса, до сих пор воспринимающих маркетинг как некую эфемерную науку. Не зная и не […]

Читать статью полностью >>

Песочные часы маркетинга, или как происходит клиентогенерация

Воронка продажВы наверняка много раз слышали о таком маркетинговом инструменте, как воронка продаж. В классическом варианте термин «воронка продаж» означает принцип распределения потенциальных клиентов по всем стадиям процесса продаж, от первого контакта с ними до покупки. Сам термин предложил Элайас Сент-Эльмо Льюис еще в 1898 году. Он сформулировал понятие — «потребительская воронка», то есть путь, по которому потребители передвигаются от знакомства до покупки товара или услуги.Для чего нужна воронка продаж?Для того, чтобы […]

Читать статью полностью >>

Как преодолеть кризисы менеджмента. Метод Адизеса

Доктор Адизес гениален! Именно такая мысль крутилась в мой голове во время чтения новинки издательства МИФ – книги Ицхака Калдерона Адизеса «Как преодолеть кризисы менеджмента». Книгу, правда, новинкой назвать можно со скрипом, ведь ее первая версия была написана 40 лет назад. Но именно этот факт и подчеркивает гениальность Адизеса – материал книги будет актуален всегда! […]

Читать статью полностью >>

10 онлайн-ресурсов, где обязательно должна быть представлена ваша компания

Представьте себе ситуацию. Ваш потенциальный клиент услышал о вашей компании, но он не знает ни адрес вашего сайта, ни где вы находитесь, ни как с вами связаться. Как он поступит в таком случае? Ответ прост: он зайдет в google и начнет искать информацию о вас. А ваша задача – максимально облегчить поиск потенциальному клиенту. А значит, ваша компания, […]

Читать статью полностью >>

Как использовать white papers для привлечения клиентов?

​ White papers – одно из самых гениальных изобретений западных маркетологов. Количество компаний в Америке, использующих white papers для привлечения новых клиентов просто зашкаливает. А как же мы? Большинство компаний в Украине и России совершенно не знают о white papers. И лишь единицы используют его. Не зря ведь Игорь Манн сказал, что наш маркетинг отстает от американского на 20 […]

Читать статью полностью >>

Evernote – мой персональный ассистент или как я использую Слона

Жизнь до Evernote Идея начать пользоваться электронными блокнотами у меня появилась достаточно давно. Предпосылок было несколько, но главной была неудобность бумажных ежедневников, которые не позволяли хранить весь необходимый обьем информации. Я, конечно сталкивался, с идеями использования 90 папок от Дена Кеннеди  но при всем моем уважении к Дену, эти идеи казались мне уж очень консервативными. Да […]

Читать статью полностью >>

Чем может быть полезна обратная связь от клиентов?

Самое важное – это наладить тесные взаимосвязи с клиентами и постоянно извлекать уроки из поступающей от них информации. На обеспечение этой главной потребности должен направляться весь потенциал компании – эффективность рабочих процессов и системы сбора данных, рефлексивная обратная связь и координация, разработка стратегических планов и их реализация. Билл Гейтс Я, вряд ли открою Америку, если скажу, что […]

Читать статью полностью >>

Портрет клиента: пошаговое руководство по созданию

В каждой второй книге по маркетингу вы на первых страницах увидите один и тот же совет: составьте портрет клиента. Почему? Причин несколько. Правильно составленный портрет клиента помогает понять, какие каналы и инструменты маркетинга стоит использовать. Вторая – зная потребности клиента, можно сформулировать более точечное рекламное сообщение. В то же время, важно помнить, что портрет клиента – это “олицетворение” определенного рыночного […]

Читать статью полностью >>