Удержание клиентов – одно из самых важных направлений в современном бизнесе. Судите сами: конкуренция развивается сумасшедшими темпами. Каждый день появляются новые компании, готовые предложить любые условия, лишь бы заполучить клиента. Клиент это знает и этим успешно пользуется. Проще говоря, выкручивает руки своему продавцу, требуя дополнительные скидки, бонусы и оплату в рассрочку. И не дай […]
Читать статью полностью >>
Максим Батырев – автор нашумевшего бестселлера «45 татуировок менеджера». Эта книга была распродана буквально в первый же месяц, и собрала сотни положительных отзывов. И ведь неспроста: Максим «без купюр» поделился правилами эффективного менеджера. Так как я был одним из первых рецензентов книги и искренне рекомендовал книгу всем своим клиентам, партнерам и друзьям, то просто не имел права […]
Читать статью полностью >>
Если вы откроете любую хорошую книгу по маркетингу либо посетите соответствующий тренинг, то с вероятностью 99% столкнетесь с одним термином – уникальное торговое предложение (или с его более распространенной аббревиатурой – УТП). Почему о важности УТП говорят все маркетологи? С одной стороны, ответ очевиден: покажи потенциальному клиенту отличия продукта и выгоды от его использования, и он сделает […]
Читать статью полностью >>
Сегодня специально для читателей моего блога публикую интервью с глубокоуважаемым мной человеком и великолепным копирайтером – Денисом Каплуновым. Денис Каплунов – один из лучших копирайтеров на территории СНГ. Автор бестселлеров Копирайтинг массового поражения, Эффективное коммерческое предложение, Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Его персональный рекорд по сумме – коммерческое предложение, которое привело к заключению сделки на 4,5 млн […]
Читать статью полностью >>
Как выглядит эффективная система мотивации отдела продаж? Этим вопросом задается абсолютно любой руководитель. Безусловно, любому собственнику хочется продавать больше, но при этом платить меньше. В тоже время, как показывает практика, высокие зарплаты и бонусы также не всегда помогают добиваться поставленных целей. Так какой же должна быть система мотивации отдела продаж и как найти ту самую «золотую середину»? Для начала […]
Читать статью полностью >>
Как бы ни банально это звучало, но планирование продаж – головная боль для любого руководителя. Далеко не все компании довольны результатами работы своего отдела продаж. Этот факт подтверждает исследование, проведенное представителями консалтинговой компании Advising Bureau РЕШЕНИЯ УСПЕХА среди 200 компаний-клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Новосибирска, Уфы и Челябинска. В исследовании приняли участие генеральные, […]
Читать статью полностью >>
Маркетинг ИКЕА – яркий пример того как можно завоевать сердца миллионов покупателей во всем мире. Зайдя в этот магазин за полотенцем, практически всегда выходишь с полной тележкой и удивляешься, как так произошло :). Случайность или продуманная маркетинговая стратегия? В этой статье я расскажу о том как построен маркетинг ИКЕА и за счет чего им удается так эффективно работать […]
Читать статью полностью >>
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны) Weaknesses (слабые стороны) Opportunities (возможности) Threats (угрозы) Термин SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом. А в 1965 году впервые было предложено использовать SWOT-анализ для разработки стратегии фирмы. После чего и была определена осовная задача SWOT-анализа: Определить […]
Читать статью полностью >>
Вот и закончились мои 30 дней достижения результатов. Честно говоря, я достаточно скептически отношусь к популярным системам планирования: тайм-менеджменту, GTD (Getting thing done) и им подобным. Я пробовал и метод Глеба Архангельского (автора книги Тайм-Драйв) и метод Девида Аллена (автора книги Getting thing done), но спустя время отказался от обоих, взяв лучшее их обеих практик. Мне […]
Читать статью полностью >>
На выходных анализировал бизнесы своих клиентов и составил своеобразный чек-лист из 10 наиболее повторяемых маркетинговых ошибок. С помощью него, вы сможете проверить, допускаете ли подобные ошибки в своей компании. 1 – Отсутствие понимания, какие цели должны стоять перед маркетингом Достаточно часто я общаюсь с бизнесменами, которые берут на работу маркетолога, при этом не понимая, какие […]
Читать статью полностью >>