(4 ) comments
Add Your Reply
Menu
Консультируя частные бизнесы, заметил общую для всех компаний ошибку. Собственники компаний находятся на разных уровнях мышления и мотивации со своим персоналом, но не учитывают этот фактор. Поэтому, большинство топ-менеджеров не понимает, почему у кого-то не получается добиться целей или выполнить поставленные задачи. А ведь это является корнем проблемы.
Рассмотрим простой пример.
Собственник ставит задачу менеджеру и ожидает 100% выполнения. В момент определения задачи он думает о том, какие долгосрочные выгоды принесет выполнение этой задачи для всей компании, как повысит ее прибыль или оптимизирует затраты. В то же время собственник определяет необходимые ресурсы и затраты, и понимает, как наиболее эффективно и быстро выполнить задачу.
Как воспринимает задачу большинство менеджеров?
Большая часть наемного персонала будет воспринимать ее как очередную прихоть руководства и личный головняк. Вместо того, чтобы подумать о необходимых ресурсах для выполнения задачи, менеджеры начинают искать аргументы в пользу невыполнения задачи.
Кроме этого существует еще одна проблема: большинство людей совершенно не хотят думать.
Эти люди привыкли работать с 9.00 до 18.00 с обязательным обедом. Более того, они считают, что им уже все должны, за то, что они вообще приходят на работу. Их волнует только день зарплаты, отпуск, а также праздничные дни. И уж никак не стратегия развития компании и ее будущее.
Жизнь большинства таких людей напоминает сюжет фильма «День сурка» — каждый следующий день будет таким же как и вчерашний, предсказуемым и серым.
Важно понимать — избежать этой ситуации практически нереально. Иначе все наемные менеджеры были бы собственниками бизнеса.
Каждому собственнику и топ-менеджеру нужно помнить о том, что он и его персонал находятся на разных уровнях мышления и мотивации. И именно поэтому собственнику нужно помнить, что те вещи, которые кажутся ему элементарными, могут быть абсолютно непонятными его персоналу.
Мышление руководителей обычно находится в трех плоскостях: ПРОБЛЕМА, РЕЗУЛЬТАТ, СОЗИДАНИЕ.
Вот краткая характеристика руководителей с каждым типом мышления:
Руководитель с этим типом мышления воспринимает мир полным проблем и думает следующим образом: Почему так произошло? В чем проблема? Кто виноват?
Руководители с таким типом мышления не хотят брать не себя ответственность за результат, и, тем более, за результат других людей. В любых промахах и ошибках такие руководители обычно обвиняют подчиненных, высшее руководство, окружение, да кого угодно, кроме себя самих.
В тоже время такие руководители рассматривают организацию как объект удовлетворения своих финансовых потребностей для решения бытовых проблем. Руководители с проблемным типом мышления не способны ориентировать персонал на достижение целей, поскольку они:
Как правило, такие руководители достигают наименьшего успеха.
Руководитель этого типа мыслит следующим образом: Чего я хочу? Как этого достичь? Какие есть ресурсы и ограничения?
Основной акцент деятельности руководителей с результативным типом мышления — разработка вариантов для достижения цели и контроль выполнения поставленных задач. Такие менеджеры рассматривают организацию как поле для своего развития.
В отличии от менеджеров с проблемным типом мышления, такие руководители стремятся изменить действия персонала, а не саму цель.
В отличие от менеджеров с результативным типом мышления, созидательные руководители не торопятся корректировать деятельность персонала или предлагать изменения в существующей системе продаж, до тех пор, пока сами не выяснят эффективность этой системы.
Если система продаж эффективна, созидательные руководители начинают повышать эффективность своего персонала. Если система сбоит, они стараются создать управляемую систему продаж.
Руководители с типом мышления СОЗИДАНИЕ предвидят проблемы, а при их возникновении, анализируют причины и ищут оптимальные выходы из сложившейся ситуации. Мышление таких руководителей сосредоточено на непрерывном совершенствовании деятельности предприятия.
Как стимулировать сотрудников добиваться поставленных целей?
Одно из самых простых решений — регулярно проводить собрания с персоналом, получать от него регулярную обратную связь и стимулировать персонал на решение задач. Причем стимулировать принудительно. Как только люди начнут вникать и думать над решением задачи, бизнес сразу же начнет сдвигаться с места, а уровни мотивации и мышления персонала — расти.
Но никогда не забывайте — мотивация собственника и наемного персонала всегда будет разной!
Основатель и генеральный директор компании Ad.Wize. >Годовое продвижение B2B компаний
