Маркетинговая идеология меняется каждые десять лет, но кое-что остается неизменным. Агентство «Ogilvy & Mather» было основано в далеком 1949 году, а идеи Огилви актуальны и сегодня.
Многие компании считают мнение «отца маркетинга» устаревшим и игнорируют его советы, теряя деньги. Вы ведь не из их числа? Тогда ловите перевод подборки, включающей 10 цитат из книги Огилви «Откровения рекламного агента» («Confessions of an Advertising Man»), проиллюстрированных примерами из практики современных компаний!
Клиент всегда умнее, чем вам кажется. Согласно результатам исследований, 73% людей ищут отзывы в интернете прежде, чем решиться на покупку. Компания, предлагающая товары низкого качества, долго не протянет.
Если вы бесплатно делитесь полезной информацией, клиенты будут доверять вам и хотеть с вами работать. Именно поэтому сейчас так популярны блоги, электронные книги и каналы на YouTube. Рентабельность компаний, которые используют этот прием, превышает показатели конкурентов в 13 раз!
Заголовки продают. Об этом знают журналисты и блогеры, но часто забывают авторы email-рассылок. Тема письма является самым важным элементом маркетинговой стратегии. Недаром профессионалы тратят много времени на то, чтобы ее придумать.
Вы можете считать иначе, но с фактами не поспоришь. Отличный пример – «Dollar Shave Club». В основу бизнес-модели легла идея о том, что качественное бритье может стоить всего пару долларов в месяц. Конечно, их рекламные ролики были веселыми, но важнее другое — они бросили вызов производителям переоцененных брендовых бритв, которые занимали доминирующие позиции на рынке. Это принесло плоды — спустя несколько лет, компания стоила 120 миллионов долларов. Что ж, убеждаемся в правоте Огилви, утверждавшего: «То, ЧТО вы говорите, важнее того, КАК вы это делаете».
Реклама, в которой используются слова и выражения, применяемые представителями целевой аудитории в повседневной жизни, всегда успешна. Достаточно вспомнить легендарный слоган «Nike» — «Just Do It». Не указывайте людям, что делать, просто поговорите с ними.
Старайтесь брать в команду только лучших. Самая большая ошибка, которую вы можете допустить — считать талантливых сотрудников угрозой вместо того, чтобы сделать их своими надежными партнерами. Маркетинг — продукт совместных усилий. Вы не всегда будете самым умным человеком в комнате — это нормально.
Опытные бизнесмены знают, что это правда. «Coca-Cola» могла бы остаться просто газировкой, но вместо этого является одним из самых популярных брендов, благодаря своей рекламной стратегии. Компания тратит 2.9 биллионов долларов ежегодно на брендинг — это превышает суммарный маркетинговый бюджет «Apple» и «Microsoft». Грамотный подход приносит производителю сладкого напитка прибыль, превышающую ВВП ряда небольших стран.
Исследования важны для понимания того, чего клиент от вас ждет и что он о вас думает. Если вы не занимаетесь аналитикой, рано или поздно компания окажется на обочине. Огилви говорил: «Постоянно тестируйте, и ваша реклама никогда не перестанет улучшаться».
Исследования — полезный инструмент, но вы должны быть готовы к переменам, чтобы успешно развивать свой бизнес. Посмотрите на «Gap» — бренд, который не менялся, чтобы соответствовать образу жизни и потребностям современных покупателей, а опирался на то, что работало в прошлом.
Это особенно важно, если ваши клиенты — представители поколения «миллениалов», которые пресытились рекламой и перестали на нее реагировать. Только одному из множества удается пробиться сквозь их броню. Фраза Огилви «99% рекламы ничего не продает» все еще актуальна.
А вы уже используете эти принципы в своем бизнесе?
Основатель и генеральный директор компании Ad.Wize. >Годовое продвижение B2B компаний
10 книг об успешных компаниях, которые стоит прочесть
Вирусный контент. 10 видов контента, которые увеличивают трафик и приводят клиентов
Портрет идеального клиента в B2B: полное пошаговое руководство по созданию
Customer Journey: как создать эффективную систему клиентогенерации и продаж для B2B и SaaS